Nors daugelis valstybių panaikino kaukių mandatą skiepytiems asmenims, kaukių nešiojimas vis dar yra daugelio žmonių gyvenimo dalis. Bandymas bendrauti su kitais per kaukę gali sukelti daug iššūkių.
Kai kalbate su kitais per kaukes, tai, ką matote ir girdite, nesutampa ir jums gali būti sunku sekti pokalbį taip, kaip elgtumėtės be kaukių - galite net neteisingai suprasti, kas dalijamasi.
Todėl jūsų smegenys gali bandyti įtikinti jus, kad girdite tai, kas apskritai nebuvo pasakyta. Kai tai atsitinka, tai vadinama McGurk efektu.
Kas yra McGurko efektas?
Pirmą kartą tokio nesusikalbėjimo tipą 1976 m. Aprašė Haris McGurkas ir Johnas MacDonaldas.
McGurko efektas
„McGurk“ efektas yra komunikacijos reiškinys, atsirandantis, kai kas nors suvokia, kad kažkieno lūpų judesiai neatitinka to, ką jie iš tikrųjų sako.
Taigi, kai kuriems žmonėms tai, ką jie girdi, yra visai kas kita, nei iš tikrųjų sakoma, nes jų regimas indėlis užgožia tai, ką girdi, ir įtikina smegenis, kad girdi visai ką kita.
McGurko efekto tyrimai
Bayloro medicinos koledžo neuromokslininkų atlikto McGurko efekto tyrimo metu dalyvių buvo paprašyta neužmerkti akių klausantis vaizdo įrašo su asmeniu, skleidžiančiu „ba ba ba“.
Kai dalyviai buvo paprašyti atidaryti akis ir atidžiai žiūrėti tą patį vaizdo įrašą, bet be garso, jie pranešė, kad atrodo, kad asmuo sako „ga ga ga“.
Paskutinėje eksperimento dalyje vaizdo įrašas buvo pakartotas su įjungtu garsu. Dalyviai žiūrėjo ir klausėsi vaizdo įrašo, o jautrūs McGurko efektui praneša girdintys „da da da“.
Akivaizdu, kad šis garsas neatitiko vaizdinių ar garsinių užuominų, apie kurias jie pranešė ankstesnėje eksperimento dalyje. Taigi eksperimentas buvo McGurko efekto iliustracija.
„McGurk“ efektas atsiranda dėl to, kad smegenys bando išspręsti tai, ką, jų manymu, girdi, garsu, kuris yra arčiau to, ką mato.
Kaip kaukės veikia bendravimą
Kalbant apie veido kaukių nešiojimą per COVID-19 pandemiją, McGurko efektas yra viena iš sąvokų, kuri gali būti naudinga suprantant, kodėl nematant kieno nors lūpų, bendravimas gali būti dar sunkesnis.
Pavyzdžiui, McGurko efekte pabrėžiama, kad žmonės naudojasi tiek akimis, tiek ausimis, kad suprastų, ką žmonės sako, net jei tai kartais duoda netikslius rezultatus.
Nors tiesa, kad uždengus žmogaus burną, McGurko efektas gali pasireikšti rečiau, jis taip pat parodo, kad uždengus žmogaus burną, kiti prarado gyvybiškai svarbų bendravimo procesą - kito žmogaus burną ir lūpas.
Daugumą veidų pridengus kauke žmonėms gali būti sunku žinoti, kaip jaučiatės ar ką norite bendrauti.
Kaukės sutrikdo žodinius ir neverbalinius ženklus
Apskritai bendravimas priklauso nuo žodinių ir neverbalinių ženklų, tačiau kaukė trukdo abiem tiems dalykams.
Pavyzdžiui, kaukės dažnai dengia didelę žmogaus veido dalį, todėl žmonėms sunku skaityti lūpas ar apdoroti neverbalinius užuominas.
Tuo tarpu, nes burna yra uždengta, tai taip pat gali sukelti prislopintą kalbą. Abu šie veiksniai dar labiau apsunkina bendravimą su kauke.
Be to, normaliomis aplinkybėmis jūsų lūpos ir burna atiduos jūsų proto būseną. Bet kai žmogaus burna uždengta kauke, žmonėms paliekama galimybė nustatyti, kaip jaučiasi kiti, turėdami labai ribotus vaizdinius ženklus.
Tai ypač sunku klausos negalią turintiems žmonėms, kurie dažnai pasikliauja lūpų skaitymu, kad suprastų, ką kalba žmonės. Bet jei žmogaus lūpas dengia kaukė, jis stengiasi suprasti, kas jam sakoma.
Kaip pagerinti kaukėtą bendravimą
Nors akivaizdu, kad žmonės, norėdami išgirsti ir suprasti kitus žmones, pasikliauja ir vaizdiniais ženklais, ir garsais, svarbu išmokti efektyviai bendrauti su kitais, nepaisant to, kad dėvite kaukę.
Naudokite kūno kalbą
Puikus būdas pagerinti užmaskuotą bendravimą yra išbandyti ir apgalvoti savo kūno dalis yra matomas.
Dalys, kurias kiti gali pamatyti, yra jūsų akys, antakiai, rankos ir stuburas (tai padeda kontroliuoti laikyseną). Visi šie dalykai padeda jums naudoti kūno kalbą bendraujant su kitais žmonėmis.
Tiesą sakant, pagal rekomendacijas, pateiktas greitosios pagalbos gydytojams Šizofrenijos tyrimai, autoriai pasiūlė žmonėms pasikliauti matomomis kūno dalimis, kad galėtų efektyviau bendrauti su kitais dėvėdami kaukę - tu gali padaryti tą patį.
Autoriai rekomendavo keletą kūno judesių, kuriais galite pasikliauti, norėdami pagerinti bendravimą dėvėdami kaukę:
- Antakiai: Galite pakelti antakius, kad parodytumėte nuostabą, arba suformuoti „V“, kad parodytumėte pyktį. Iš tikrųjų žmonės, turintys klausos negalią, dažnai naudoja žmogaus antakius, kad suprastų, ką sako kiti.
- Rankos: Galite naudoti rankų gestus, kad geriau perteiktumėte tai, ką bandote išreikšti. Pvz., Greiti rankų judesiai gali parodyti, kad jus kažkas jaudina.
- Kūno laikysena: Tai, kaip jūs stovite, gali daug ką pasakyti apie jus. Pavyzdžiui, jei esate nusiteikęs, galite pasakyti, kad esate prislėgtas. Jei stovite aukštai, o pečiai yra kvadratu, galite atrodyti įsitempę arba budrūs.
Norėdami geriau bendrauti su kitais dėvėdami kaukę, nepamirškite pabandyti įtraukti daugiau kūno judesių į savo pokalbius.
Kaukių komunikacijos gerinimas klausos negalią turintiems žmonėms
Tiems, kurie turi klausos negalią, priekyje yra kaukės su aiškiu skydu, leidžiančios perskaityti kalbamų žmonių lūpas.
Taip pat ir socialinis atsiribojimas gali turėti nenumatytos naudos. Naudodami „Zoom“ susitikimą ar „Google Meet“, klausos sutrikimų turintys žmonės gali naudoti uždarų subtitrų parinktį, kuri leidžia sakomus žodžius rodyti ir ekrane.
Be to, tokios programos leidžia kalbantį asmenį izoliuoti ekrane, o tai reiškia, kad be balso girdėjimo ir antraščių skaitymo jie gali skaityti ir lūpas. Todėl jiems gali atrodyti, kad tokio pobūdžio susitikimai yra naudingesni nei asmeniniai susitikimai.
Kai kurie žmonės labiau mėgsta bendrauti su kauke
Svarbu pripažinti, kad kai kuriems žmonėms gali būti naudinga kalbėti su kauke.
Kaip autoriai Šizofrenijos tyrimai pažymėta, kad kai kuriems žmonėms, ypač tiems, kurie nerimauja dėl savo veido išraiškos patikrinimo, dėvėdami kaukę, jie galėtų patogiau bendrauti. Taigi šiems žmonėms kaukės pagerina bendravimą.
Žodis iš „Wellwell“
Truputį papildomų pastangų ir šiek tiek padidėjusio supratimo apie šiuos iššūkius galite išmokti įsitikinti, ar jūsų pranešimai gaunami.
Ir, jei kada abejojate, tiesiog paklauskite tų, su kuriais kalbate, ar turite prasmės, ar jie supranta, ką sakote. Nors gali prireikti šiek tiek daugiau laiko ir pastangų norint išsiaiškinti dalykus, galų gale gali būti mažiau nesusikalbėjimų - net ir su kauke.
10 būdų įsisavinti neverbalinės komunikacijos meną