Tarpininkavimas yra derybų procesas, naudojamas norint susitarti tarp dviejų šalių. Kai reikia sėkmingai medituoti, kova su būdingu šališkumu yra vienas didžiausių iššūkių.
Tarpininkavimo tikslas
Tarpininkavimas padeda išspręsti konfliktus. Tarpininkavimas, dažnai naudojamas teisinėje aplinkoje, gali padėti išvengti bylinėjimosi ir brangių teismo mokesčių. Tai taip pat gali padėti greičiau išspręsti, išlaikant tarpasmeninius santykius, visa tai konfidencialiai.
Kai kurios situacijos, kurioms gali prireikti tarpininkavimo, yra:
- Sutarties ginčai, kuris gali įvykti tarp darbdavio ir darbuotojo, nuomotojo ir nuomininko ar bet kurio kito šalių, kuriuose buvo sudaryta sutartis, skaičiaus.
- Santuokiniai ginčai, kuris taip pat apima išsiskyrimo ar skyrybų klausimus. Kai kurios poros nori, pavyzdžiui, susitarti, o ne vykdo teismo procesą dėl skyrybų.
- Vaiko globa, kuris gali kelti įtampą, tačiau geriausiai pasiekti, kai abi šalys nori patenkinti vaiko poreikius.
- Mokestiniai ginčai, jei nesutiktumėte su IRS priimtu sprendimu. Tarpininkavimo programos yra skirtos palengvinti apeliacijų procesą.
Nors tai visos teisėtos priežastys pritraukti meditatorių, meditacija gali būti naudojama bet kokiems nesutarimams, kurių negalima išspręsti tarp dviejų atskirų šalių. Vyriausybės vadovai, darbuotojai, net broliai ir seserys tam tikru metu gali reikalauti tarpininko įsikišti.
Kaip veikia procesas
Kai dėl meditacijos susitariama teisinėje aplinkoje, abi šalys turi pasirašyti susitarimą. Nors yra įvairių tarpininkavimo stilių, kurie gali būti naudojami atsižvelgiant į situaciją ir aplinkybes, tiesioginio vadovo nėra. Tarpininkavimas yra tiesiog įrankis.
Tarpininkavimo būdų, kuriuos galima panaudoti, yra įvairių rūšių, kurie visi turi privalumų ir trūkumų.
Vertinamasis tarpininkavimas
Tokį požiūrį tarpininkas dažnai naudoja teikdamas rekomendacijas, pagrįstas teisiniu teisingumu. Jie gali atkreipti dėmesį į trūkumus ir pateikti savo rekomendacijas, remdamiesi tuo, ką, jų manymu, nuspręs teisėjas ar žiuri. Šio tipo mediacijos stilius dažnai naudojamas tarpininkaujant teismui. Skirtingai nei transformuojantis tarpininkavimas, vertinamasis yra mažiau orientuotas į stipresnio abiejų šalių bendravimo skatinimą.
Transformuojantis tarpininkavimas
Tai neseniai įvestas dešimtojo dešimtmečio stilius, kurio pagrindinis tikslas yra suteikti abiem šalims galimybę geriau spręsti konfliktus, o ne paprasčiausiai pasiekti sprendimą. Taikydamas šį stilių, tarpininkas leidžia abiem šalims vadovauti ir prisiimti daugiau atsakomybės už procesą. Nors tai gali būti naudinga šalims ilguoju laikotarpiu, tai gali trukdyti joms susitarti teisingai.
Pasakojimo tarpininkavimas
Šis stilius laikosi pasakojimo požiūrio į tarpininkavimą. Abi šalys gauna galimybę pasidalinti savo istorijomis, leisdamos tarpininkui pristatyti naujas perspektyvas, kurias šalys galėtų apsvarstyti. Iššūkis yra būti atsargiam, vengti etikečių ir užtikrinti, kad abi šalys pasiektų vienodai patenkinamą rezultatą.
Tarpininko vaidmuo
Tarpininkas stengiasi nukreipti dvi šalis link sprendimo. Skirtingai nuo arbitrų, kurie veikia nešališkai, kad padėtų priimti sprendimus abiejų šalių vardu, tarpininkai nepriima privalomų sprendimų.
Tarpininkavimo procese tarpininkas užduos klausimus, teiks pasiūlymus, siūlys procedūras, aiškinsis, paaiškins pagrindinius klausimus ar pasiūlys naujų perspektyvų, siekdamas palengvinti efektyvų abiejų šalių bendravimą, supratimą ir susitarimą. Tarpininkas konfliktui išspręsti turi pasitelkti kūrybiškus problemų sprendimo įgūdžius.
Nors galima naudoti tam tikrus stilius, geras tarpininkas atpažins atskirų šalių poreikius ir įgūdžius bei pritaikys savo stilių, kad geriausiai atitiktų juos.
Vienas iš sudėtingiausių ir kritiškiausių būdų būti tarpininku yra asmeninio šališkumo, išankstinio nusistatymo ir favoritizmo atpažinimas ir sumažinimas iki minimumo. Gali atsirasti numanomas šališkumas, automatinis stereotipų ir požiūrių susiejimas (atsižvelgiant į lytį, rasę, tapatumą, seksualinę orientaciją ir kt.), Todėl tarpininkai turi aktyviai dalyvauti šališkumo mažinimo strategijose, kad galėtų būti sėkmingi meditatoriai. A
„Gebėjimą įsijausti į emocinį intelektą galima išmokti, jei to norite, ir tai yra labai svarbu norint tapti tarpininku“, - sako Mary Joye, LMH, licencijuota patarėja ir šeimos teismo tarpininkė.
Kaip išvengti šališkumo tarpininkaujant
Meditacijoje yra daug įvairių neutralumo apibrėžimų. Viename iš jų, kurį pateikia „Journal of Law & Policy“, siūloma, kad tarpininkas neturėtų domėtis tema, neatskleisti santykių su šalimis ir neturėti asmeninės naudos.
Būdami neutralūs, neišvengiamai reikėtų vengti šališkumo. Geriausi, kvalifikuoti tarpininkai turėtų žinoti, kaip atpažinti ir išspręsti konfliktus, neleidžiant jų šališkumui ar išankstinėms nuostatoms užtarti, bet ar tai įmanoma?
Deja, visi patiriame netiesioginį šališkumą, kuris atsiranda nevalingai ir sukelia nesąmoningą asociaciją, įsitikinimą ar požiūrį į asmenis, remiantis tam tikrais aspektais, tokiais kaip rasė, lytis, socialinė ir ekonominė padėtis ar seksualumas. Kadangi mūsų smegenys siekia supaprastinti pasaulį, todėl mes automatiškai kuriame asociacijas remdamiesi išankstinėmis žiniomis.
Geros naujienos yra tai, kad mes galime neišmokti numanomo šališkumo ir tai yra labai svarbu tarpininkams, kurie, kaip tikimasi, veiks kaip neutrali šalis.
Nors yra daug įvairių šališkumo tipų, įskaitant kognityvinį ir neigiamą šališkumą, tarpininkas neturėtų rodyti asmeninio pirmenybės tarpininkavimo procese, o tai reiškia, kad jis turėtų nepaisyti visų formų šališkumo.
„Penn State Journal of Law & International Affairs“ pranešime teigiama, kad šališki tarpininkai tarptautinėje mediacijoje pralenkia neutralius tarpininkus, tačiau tarpininkai pagal etinę pareigą turi būti neutralūs.
Strategijos, kaip išvengti šališkumo
„Suradus bendrą kalbą ir sutelkiant dėmesį į sprendimus, o ne į problemas, galima oriai ir sąžiningai išspręsti ginčus ir tai leidžia abiem šalims būti išklausytoms be pertrūkių“, - sako Joye.
„Aktyviai klausykitės ir užsirašykite, jei jums reikia, kad suprastumėte, kaip žmogus sugalvojo klausimą ne savo, o jūsų požiūriu“, - sako ji. „Jūsų nuomonė ir išvados turi būti atmestos.“
Siekdami išvengti šališkumo ir užtikrinti veiksmingą tarpininkavimą, mediatoriai turi naudoti kūrybiškus problemų sprendimo įgūdžius ir aktyviai praktikuoti šališkumo mažinimo strategijas. Eksperimentinės socialinės psichologijos žurnalas, naudodamas 12 savaičių tyrimą, nustatė, kad numanomą šališkumą galima sumažinti didinant supratimą apie šališkumą.
„Tarpininkas yra moderatorius, o ne manipuliatorius. Jie leidžia priešingų nuomonių žmonėms pasakyti savo tiesą taip, kaip jie ją mato, neturėdami dienotvarkės “, - sako Joye. „Geriausias būdas išvengti didžiulių konfliktų yra niekada nepakelti balso, netrukdyti ar kalbėtis dėl kito, nes tai sukelia pyktį.“
Žodis iš „Wellwell“
Mediacijos metodas buvo naudojamas tūkstančius metų, dažnai kertant skirtingas kultūras, kalbas ir šalis konfliktams išspręsti. Nors tarpininkavimas gali būti neoficialus ar oficialus, visoje šalyje jis naudojamas įvairiais būdais.
Norint geriau suprasti kiekvienos šalies perspektyvą, labai svarbu, kad tarpininkas atidžiai ir apgalvotai išklausytų ir suteiktų kiekvienai šaliai tokią pačią galimybę pateikti savo argumentus.
