Pradedant filmų kolekcijos organizavimu ir nusprendus įsigyti namą, problemų sprendimas yra didelė kasdienio gyvenimo dalis. Problemos gali būti nuo mažų (vienos matematikos lygties sprendimas namų darbe) iki labai didelių (būsimos karjeros planavimas).
Kognityvinėje psichologijoje terminas problemų sprendimas nurodo psichinį procesą, kurį žmonės išgyvena, norėdami atrasti, analizuoti ir spręsti problemas. Probleminio proceso žingsniai apima:
- Problemos atradimas
- Sprendimas spręsti šią problemą
- Problemos supratimas
- Tirti galimas galimybes
- Veiksmai tikslams pasiekti
Kad būtų galima išspręsti problemą, svarbu pirmiausia suprasti tikslų problemos pobūdį. Jei supratote problemą klaidingai, bandymai ją išspręsti taip pat bus neteisingi ar ydingi.
Probleminiai psichikos procesai
Problemų sprendimo metu darbe yra nemažai psichinių procesų. Jie apima:
- Suvokiamai atpažįstanti problemą
- Atstovaujant problemą atmintyje
- Atsižvelgiant į aktualią informaciją, taikomą dabartinei problemai
- Nustatykite skirtingus problemos aspektus
- Problemos ženklinimas ir aprašymas
Problemų sprendimo strategijos
Yra keletas skirtingų būdų, kaip žmonės eina spręsdami problemą. Kai kurios iš šių strategijų gali būti naudojamos atskirai, tačiau žmonės taip pat gali naudoti įvairius metodus, kaip išsiaiškinti ir išspręsti problemą.
Algoritmai
Algoritmas yra žingsnis po žingsnio procedūra, kuri visada pateiks teisingą sprendimą. Matematinė formulė yra geras problemų sprendimo algoritmo pavyzdys.
Nors algoritmas garantuoja tikslų atsakymą, tai ne visada yra geriausias būdas spręsti problemas.
Ši strategija nėra praktiška daugelyje situacijų, nes ji gali užimti daug laiko. Pavyzdžiui, jei bandėte išsiaiškinti visus galimus skaičių užrakto numerių derinius naudodami algoritmą, tai užtruktų labai ilgai.
Euristika
Euristika yra psichinės nykščio taisyklės strategija, kuri tam tikrose situacijose gali ir neveikti. Skirtingai nei algoritmai, euristika ne visada garantuoja teisingą sprendimą.
Tačiau naudodamiesi šia problemų sprendimo strategija žmonės gali supaprastinti sudėtingas problemas ir sumažinti bendrą galimų sprendimų skaičių iki labiau valdomo rinkinio.
Bandymas ir klaida
Bandymų ir klaidų metodas sprendžiant problemas apima išbandyti įvairius sprendimus ir atmesti neveikiančius. Šis požiūris gali būti geras pasirinkimas, jei turite labai ribotą pasirinkimų skaičių.
Jei yra daug skirtingų pasirinkimų, prieš bandydami ir suklydę, geriau susiaurinkite galimas parinktis naudodami kitą problemų sprendimo techniką.
Įžvalga
Kai kuriais atvejais problemos sprendimas gali pasirodyti kaip staigi įžvalga. Taip gali atsitikti, nes suprantate, kad problema iš tikrųjų yra panaši į tai, su kuo susidūrėte praeityje. Tačiau pagrindiniai psichiniai procesai, vedantys įžvalgą, vyksta ne suvokiant.
Kliūtys sprendžiant problemas
Žinoma, problemų sprendimas nėra nepriekaištingas procesas. Yra keletas skirtingų kliūčių, kurios gali trukdyti mūsų gebėjimui greitai ir efektyviai išspręsti problemą. Mokslininkai aprašė keletą šių psichinių kliūčių, tarp kurių yra funkcinis fiksavimas, nesusijusi informacija ir prielaidos.
- Prielaidos: Spręsdami problemą, žmonės dažnai daro prielaidas apie apribojimus ir kliūtis, trukdančius tam tikriems sprendimams.
- Funkcinis tvirtumas: Šis terminas reiškia tendenciją į problemas žiūrėti tik įprastu būdu. Funkcinis fiksuotumas neleidžia žmonėms iki galo pamatyti visų skirtingų variantų, kurie gali būti rasti sprendimui.
- Neaktuali ar klaidinanti informacija: Kai bandote išspręsti problemą, svarbu atskirti informaciją, susijusią su problema, ir nesusijusius duomenis, kurie gali sukelti klaidingus sprendimus. Kai problema yra labai sudėtinga, tuo lengviau susitelkti ties klaidinančia ar nesusijusia informacija.
- Psichikos rinkinys: Psichikos rinkinys yra tendencija, kad žmonės turi naudoti tik praeityje pasiteisinusius sprendimus, o ne ieškoti alternatyvių idėjų. Psichikos rinkinys dažnai gali būti euristinis, todėl tai yra naudinga problemų sprendimo priemonė. Tačiau psichiniai rinkiniai taip pat gali sukelti nelankstumą, todėl sunkiau rasti veiksmingus sprendimus.
Gaukite patarimų iš „The Wellwell Mind Podcast“
Šiame „The Verywell Mind Podcast“ epizode, kurį vedė vyriausioji redaktorė ir terapeutė Amy Morin, LCSW, pasakojama, kaip galite nustoti gyventi neigiamai mąstydami.