Labai gerai / Cindy Chung
"data-caption =" "data-expand =" 300 "data-tracking-container =" true "/>
Susidūrę su neapibrėžtumu bandydami priimti sprendimą, žmonės dažnai pasikliauja psichine nuoroda, vadinama reprezentatyvumo heuristika. Tai reiškia, kad reikia priimti sprendimus lyginant dalykus su mūsų jau turimomis sąvokomis.
Nors šis spartusis klavišas gali pagreitinti sprendimų priėmimo procesą, jis taip pat gali lemti netinkamą pasirinkimą ir stereotipus. Atidžiau pažvelkite į tai, kas yra reprezentatyvumo euristika ir kaip ji veikia.
Kas yra reprezentatyvumo euristika?
Reprezentatyvumo euristika apima įvykio tikimybės įvertinimą lyginant su esamu prototipu, kuris jau egzistuoja mūsų galvose. Šis prototipas yra, mūsų manymu, aktualiausias ar tipiškiausias konkretaus įvykio ar objekto pavyzdys. Problema yra ta, kad žmonės dažnai pervertina dviejų jų lyginamų dalykų panašumą.
Priimdami sprendimus ar priimdami sprendimus mes dažnai naudojame protinius klavišus arba „nykščio taisykles“, žinomas kaip euristika. Kiekvieną sprendimą priimant, mes ne visada turime laiko ar išteklių palyginti visą informaciją prieš pasirinkdami, todėl naudojame euristiką, kad galėtume greitai ir efektyviai priimti sprendimus.
Kartais šie psichiniai spartieji klavišai gali būti naudingi, tačiau kitais atvejais jie gali sukelti klaidų ar pažinimo tendencijų.
Atradimas
Pirmą kartą reprezentatyvumo euristiką 1970-aisiais aprašė psichologai Amosas Tversky ir Danielis Kahnemanas. Kaip ir kitose euristinėse analizėse, sprendimų, pagrįstų reprezentatyvumu, priėmimas yra tam tikras psichinės nuorodos būdas, leidžiantis greitai priimti sprendimus. Tačiau tai taip pat gali sukelti klaidų.
Savo klasikinio eksperimento metu Tversky ir Kahnemanas pateikė dalyviams apibūdinimą apie asmenį, vardu Tomas, kuris buvo tvarkingas, orientuotas į detales, kompetentingas, orientuotas į save, turintis tvirtą moralinę nuovoką. Tada dalyvių buvo paprašyta nustatyti Tomo kolegijos specialybę.
Tyrėjai nustatė, kad reprezentatyvumas paskatino žmones manyti, kad Tomas yra inžinierius. Taip buvo nepaisant to, kad mokykloje, kurioje buvo atliekamas tyrimas, buvo palyginti nedaug inžinerijos studentų.
2002 m. Kahnemanui buvo paskirta Nobelio ekonomikos premijos premija už mokslinius tyrimus, susijusius su veiksniais, turinčiais įtakos sprendimams ir sprendimų priėmimui, esant netikrumui.
Kodėl tai vyksta
Yra daugybė skirtingų veiksnių, kurie gali turėti reikšmės reprezentatyvumo naudojimui priimant sprendimus. Kai kurie iš jų apima:
- Ribotų pažintinių išteklių išsaugojimas: Mūsų pažintiniai ištekliai yra riboti ir kiekvieną dieną turime priimti tūkstančius sprendimų. Mes remiamės euristika, nes jie leidžia mums išsaugoti protinius išteklius ir vis tiek greitai ir efektyviai priimti sprendimus.
- Kategorijų ir prototipų naudojimas norint pasirinkti: Sprendimų priėmimas remiantis reprezentatyvumu apima objekto ar situacijos palyginimą su schemomis ar protiniais prototipais, kuriuos jau turime omenyje. Tokios schemos yra paremtos ankstesniu mokymusi, tačiau gali pasikeisti ir dėl naujo mokymosi. Jei esama schema nepakankamai atspindi dabartinę situaciją, tai gali lemti prastus sprendimus.
- Panašumo svarbos pervertinimas: Priimdami sprendimus, pagrįstus reprezentatyvumu, gali būti, kad padarysime daugiau klaidų pervertindami situacijos panašumą. Tai, kad įvykis ar objektas yra reprezentatyvus, dar nereiškia, kad tai, ko patyrėme anksčiau, greičiausiai pasikartos.
Pavyzdžiai
Gali būti naudinga išnagrinėti keletą pavyzdžių, kaip reprezentatyvumo euristika veikia realiame gyvenime. Pavyzdžiui
- Darbas: Euristika gali turėti įtakos darbe priimamiems sprendimams. Pavyzdžiui, vieno tyrimo metu mokslininkai nustatė, kad vadovai daugiau kaip 50% laiko priėmė šališkus sprendimus, kurių dauguma buvo pagrįsti reprezentatyvumu.
- Socialiniai santykiai: Reprezentatyvumas gali turėti įtakos sprendimams, kuriuos darome susipažinę su naujais žmonėmis. Tai gali paskatinti susidaryti netikslius kitų įspūdžius, pavyzdžiui, neteisingai vertinti naują pažintį ar aklą pasimatymą.
- Politiniai pasirinkimai: Ši euristika taip pat gali vaidinti svarbų vaidmenį balsuojant ir palaikomiems kandidatams. Pavyzdžiui, asmuo gali palaikyti politinį kandidatą, nes jis atitinka protinį įvaizdį to, kas, jų manymu, yra puikus lyderis, iš tikrųjų nežinodamas apie to asmens platformą.
Kodėl tai svarbu
Reprezentatyvumo euristika yra paplitusi ir gali vaidinti svarbų vaidmenį priimant sprendimus ir priimant sprendimus realiame gyvenime. Daugeliu atvejų tai gali lemti prastus sprendimus, kurie gali turėti rimtų pasekmių.
- Baudžiamoji justicija: Prisiekusieji gali priimti sprendimus dėl kaltės, atsižvelgdami į tai, kaip tiksliai kaltinamasis atitinka jų „kaltų“ įtariamųjų prototipą arba kaip gerai nusikaltimas atitinka tam tikrą nusikaltimo kategoriją. Pavyzdžiui, asmuo, apkaltintas vaiko pagrobimu už išpirką, gali būti laikomas kaltu labiau nei tas, kuris kaltinamas suaugusio žmogaus pagrobimu be išpirkos.
- Sveikatos apsauga: Gydytojai ir sveikatos priežiūros specialistai gali priimti diagnostikos ir gydymo sprendimus atsižvelgdami į tai, kaip pacientas ir jo simptomai atitinka esamą prototipą. Deja, tai gali paskatinti profesionalus pervertinti panašumą ir nepaisyti kitos svarbios informacijos.
- Tarpasmeniniai suvokimai: Ši euristika taip pat gali vaidinti svarbų vaidmenį vertinant kitus žmones. Mes linkę plėtoti idėjas, kaip turėtų elgtis tam tikrus vaidmenis atliekantys žmonės. Pavyzdžiui, ūkininkas gali būti vertinamas kaip darbštus, lauke ir kietas. Kita vertus, bibliotekininkas gali būti vertinamas kaip tylus, organizuotas ir santūrus.
- Stereotipai: Kadangi žmonės taip linkę remtis prototipais, kad vadovautųsi sprendimais, tai taip pat gali sukelti tokių problemų kaip prietarai. Žmonių turimi prototipai gali tapti stereotipais, dėl kurių žmonės priima išankstinius kitų žmonių sprendimus. Tokie stereotipai taip pat gali sukelti sisteminę skirtingų žmonių grupių diskriminaciją.
Kaip išvengti
Reprezentatyvumo euristikos išvengti nėra lengva, tačiau yra keletas dalykų, kuriuos galite padaryti, kad sumažintumėte jo poveikį. Tai gali padėti tiksliau spręsti kasdieniame gyvenime. Tai, ką galite padaryti:
- Geriau suvokdamas šią tendenciją: Kahnemanas pastebėjo, kad kai žmonės supranta, jog naudoja reprezentatyvumo euristiką, jie dažnai sugeba ištaisyti save ir priimti tikslesnius sprendimus.
- Apsvarstykite savo sprendimus, kad patikrintumėte šališkumą: Kai priimate sprendimus dėl žmonių ar įvykių, kelias akimirkas galvokite apie tai, kaip šališkumas gali paveikti jūsų pasirinkimą.
- Logikos taikymas problemoms: Kai spręsite problemas, susitelkite į loginį jų mąstymą. Taip pat gali būti naudinga sužinoti daugiau apie kritinio mąstymo įgūdžius ir loginius klaidus.
- Prašyti kitų atsiliepimų: Gali būti sunku pastebėti reprezentatyvumo naudojimą savo mąstyme, todėl kartais gali būti naudinga paprašyti kitų žmonių grįžtamojo ryšio. Paaiškinkite savo mąstymą ir paprašykite jų patikrinti galimus šališkumus.
Žodis iš „Wellwell“
Reprezentatyvumo euristika yra tik viena iš psichinių nuorodų rūšių, leidžiančių greitai priimti sprendimus esant neaiškumams. Nors tai gali paskatinti greitai mąstyti, tai taip pat gali paskatinti mus ignoruoti veiksnius, kurie taip pat vaidina svarbų vaidmenį formuojant įvykius.
Laimei, žinojimas apie šį šališkumą ir aktyvus bandymas to išvengti gali padėti. Kitą kartą, kai bandysite priimti sprendimą, apsvarstykite, kaip reprezentacinė euristinė analizė gali atlikti svarbų vaidmenį jūsų mąstyme.