Nemaža mūsų bendravimo dalis yra neverbalinė. Ekspertai nustatė, kad kiekvieną dieną mes reaguojame į tūkstančius neverbalinių ženklų ir elgesio, įskaitant pozas, veido išraiškas, akių žvilgsnį, gestus ir balso toną. Nuo rankų paspaudimų iki šukuosenų neverbalinės detalės atskleidžia, kas mes esame, ir daro įtaką mūsų santykiams su kitais žmonėmis.
Kokie yra neverbalinio bendravimo tipai?
Neverbalinio bendravimo tipai apima veido išraiškas, gestus, paralingvistiką, pvz., Garsumą ar balso toną, kūno kalbą, proksemiką ar asmeninę erdvę, akių žvilgsnį, haptiką (prisilietimą), išvaizdą ir artefaktus.
2:079 Neverbalinės komunikacijos tipai
9 Neverbalinės komunikacijos tipai
Moksliniai neverbalinio bendravimo ir elgesio tyrimai pradėti nuo 1872 m. Paskelbto Charleso Darwino Žmogaus ir gyvūnų emocijų raiška. Nuo to laiko buvo atlikta daugybė tyrimų, susijusių su neišpasakyto bendravimo ir elgesio tipais, poveikiu ir išraiškomis. Nors šie signalai dažnai būna tokie subtilūs, kad mes apie juos sąmoningai nežinome, tyrimai atskleidė keletą skirtingų devynių neverbalinio bendravimo tipų.
Veido išraiškos
Veido išraiškos yra atsakingos už didžiulę neverbalinio bendravimo dalį. Apsvarstykite, kiek informacijos galima perduoti šypsena ar susiraukus. Žmogaus veido išvaizda dažnai yra pirmas dalykas, kurį mes matome, net prieš išgirdę, ką jis nori pasakyti.
Nors neverbalinis bendravimas ir elgesys įvairiose kultūrose gali labai skirtis, laimės, liūdesio, pykčio ir baimės veido išraiškos yra panašios visame pasaulyje.
Gestai
Sąmoningi judesiai ir signalai yra svarbus būdas pranešti prasmę be žodžių. Dažniausiai gestai apima mojavimą, rodymą ir pirštų naudojimą skaitinėms sumoms nurodyti. Kiti gestai yra savavališki ir susiję su kultūra.
Teismo salėje buvo žinoma, kad advokatai naudoja įvairius neverbalinius signalus, norėdami pakreipti prisiekusiųjų nuomonę. Advokatas gali pažvelgti į savo laikrodį, norėdamas numanyti, kad oponuojančio advokato argumentas yra varginantis, arba netgi gali pakreipti akis į liudytojo pateiktus parodymus, bandydamas pakenkti jo ar jos patikimumui.
Šie neverbaliniai signalai laikomi tokiais galingais ir įtakingais, kad kai kurie teisėjai netgi nustato ribas, kokio pobūdžio neverbalinis elgesys leidžiamas teismo salėje.
Paralingvistika
Paralingvistika reiškia vokalinį bendravimą, kuris yra atskiras nuo tikrosios kalbos. Tai apima tokius veiksnius kaip balso tonas, garsumas, linksniavimas ir aukštis.
Apsvarstykite galingą balso tono poveikį sakinio prasmei. Klausytojai, kalbėdami stipriu balso tonu, gali interpretuoti pritarimą ir entuziazmą. Tie patys žodžiai, pasakyti neryžtingu balso tonu, gali reikšti nepritarimą ir nesidomėjimą.
Apsvarstykite visus skirtingus būdus, kaip paprasčiausiai pakeitus balso toną, gali pasikeisti sakinio prasmė. Draugas gali paklausti jūsų, kaip jums sekasi, o jūs galite atsakyti standartiniu „man viskas gerai“, bet tai, kaip jūs iš tikrųjų sakote tuos žodžius, gali atskleisti didžiulę jūsų savijautą.
Šaltas balso tonas gali rodyti, kad jums iš tikrųjų nėra gerai, bet nenorite to aptarti. Ryškus, laimingas balso tonas atskleis, kad jums iš tikrųjų sekasi gana gerai. Niūrus, nusileidęs tonas rodytų, kad jūs esate priešingas baudai ir galbūt jūsų draugas turėtų teirautis toliau.
Kūno kalba ir laikysena
Laikysena ir judesys taip pat gali perduoti daug informacijos. Kūno kalbos tyrimai nuo 1970-ųjų ženkliai išaugo, tačiau populiarioji žiniasklaida daugiausia dėmesio skyrė gynybinių pozų, rankų ir kojų kryžminimo aiškinimui, ypač po išleisdama Juliaus Fasto knygą Kūno kalba.
Nors šis neverbalinis elgesys gali parodyti jausmus ir požiūrį, tyrimai rodo, kad kūno kalba yra kur kas subtilesnė ir mažiau apibrėžta, nei manyta anksčiau.
Proksemikai
Žmonės dažnai nurodo savo „asmeninės erdvės“ poreikį, kuris taip pat yra svarbus neverbalinio bendravimo tipas. Mums reikalingo atstumo ir erdvės, kurią suvokiame kaip priklausančią mums, įtaką daro daug veiksnių, įskaitant socialinį normos, kultūriniai lūkesčiai, situaciniai veiksniai, asmenybės ypatumai ir susipažinimo lygis.
Asmeninės erdvės, reikalingos atsitiktiniam pokalbiui su kitu asmeniu, kiekis paprastai svyruoja nuo 18 colių iki keturių pėdų. Kita vertus, asmeninis atstumas, reikalingas kalbant su minia žmonių, yra apie 10–12 pėdų.
Akių žvilgsnis
Akys vaidina svarbų vaidmenį neverbaliniame bendravime, o tokie dalykai kaip žvilgsnis, spoksojimas ir mirksėjimas yra svarbus neverbalinis elgesys. Kai žmonės susiduria su žmonėmis ar jiems patinkančiais dalykais, mirksėjimo dažnis didėja, o mokiniai išsiplečia. Žvilgsnis į kitą žmogų gali reikšti daugybę emocijų, įskaitant priešiškumą, susidomėjimą ir trauką.
Žmonės taip pat naudoja akių žvilgsnį kaip priemonę nustatyti, ar kas nors yra sąžiningas. Įprastas, pastovus akių kontaktas dažnai laikomas ženklu, kad žmogus sako tiesą ir yra patikimas. Kita vertus, silpnos akys ir nesugebėjimas palaikyti akių kontakto dažnai laikomas rodikliu, kad kažkas meluoja ar yra apgaulingas.
Haptikai
Kitas svarbus neverbalinis elgesys yra bendravimas liečiant. Buvo atlikta nemažai tyrimų apie prisilietimų svarbą kūdikystėje ir ankstyvoje vaikystėje.
Klasikinis Harry Harlow beždžionių tyrimas parodė, kaip trūkumas ir kontaktai trukdo plėtrai. Kūdikių beždžionių, kurias augino laidų motinos, patyrė nuolatinį elgesio ir socialinio bendravimo trūkumą. Prisilietimas gali būti naudojamas perteikti meilę, pažįstamumą, simpatijas ir kitas emocijas.
Jos knygoje Tarpasmeninis bendravimas: kasdieniai susitikimai, autorė Julia Wood rašo, kad prisilietimas taip pat dažnai naudojamas kaip būdas pranešti apie būseną ir galią.
Tyrėjai nustatė, kad aukšto statuso asmenys linkę į kitų žmonių asmeninę erdvę veržtis dažniau ir intensyviau nei žemesnio statuso asmenys. Lyties skirtumai taip pat vaidina svarbų vaidmenį, kai žmonės naudoja prisilietimą, kad perduotų prasmę.
Moterys linkusios naudoti prisilietimą perduodamos rūpestį, rūpestį ir rūpestį. Kita vertus, vyrai dažniau naudojasi prisilietimais norėdami įtvirtinti galią ar valdyti kitus.
Išvaizda
Spalvos, aprangos, šukuosenos ir kitų išvaizdą įtakojančių veiksnių pasirinkimas taip pat laikomas neverbalinio bendravimo priemone.Spalvų psichologijos tyrimai parodė, kad skirtingos spalvos gali sukelti skirtingas nuotaikas. Išvaizda taip pat gali pakeisti fiziologines reakcijas, sprendimus ir interpretacijas.
Tiesiog pagalvokite apie visus subtilius sprendimus, kuriuos greitai padarote apie ką nors pagal jo išvaizdą. Šie pirmieji įspūdžiai yra svarbūs, todėl ekspertai siūlo, kad darbo ieškantys asmenys tinkamai apsirengtų pokalbiams su potencialiais darbdaviais.
Mokslininkai nustatė, kad išvaizda gali turėti įtakos tam, kaip žmonės suvokiami ir net uždirba. Vienas 1996 m. Atliktas tyrimas parodė, kad advokatai, kurie buvo įvertinti patrauklesniais už jų bendraamžius, uždirbo beveik 15 procentų daugiau nei reitinguojami mažiau patrauklūs.
Kultūra yra svarbi įtaka vertinant išvaizdą. Nors plonumas Vakarų kultūrose linkęs būti vertinamas, kai kurios Afrikos kultūros visaverčius kūnus sieja su geresne sveikata, turtais ir socialine padėtimi.
Artefaktai
Objektai ir vaizdai taip pat yra įrankiai, kuriais galima bendrauti neverbaliai. Pavyzdžiui, internetiniame forume galite pasirinkti pseudoportretą, kuris atstovautų jūsų tapatybei internete ir perduotų informaciją apie tai, kas esate ir kas jums patinka.
Žmonės dažnai praleidžia daug laiko kurdami tam tikrą vaizdą ir apsupdami save objektais, skirtais perduoti informaciją apie jiems svarbius dalykus.
Pavyzdžiui, uniformos gali būti naudojamos perduoti didžiulį kiekį informacijos apie asmenį. Karys nenuvargins, policijos pareigūnas - uniformą, o gydytojas - baltą laboratorinį paltą. Iš pirmo žvilgsnio šie drabužiai žmonėms parodo, ką žmogus dirba pragyvenimui.
Žodis iš „Wellwell“
Neverbalinis bendravimas vaidina svarbų vaidmenį perduodant prasmę ir informaciją kitiems, taip pat aiškinantis aplinkinių veiksmus.
Svarbus dalykas, kurį reikia atsiminti, žiūrint į tokį neverbalinį elgesį, yra apsvarstyti veiksmus grupėse. Tai, ką žmogus iš tikrųjų sako kartu su savo išraiška, išvaizda ir balso tonu, gali jums daug pasakyti apie tai, ką tas žmogus iš tikrųjų bando pasakyti.